Ser más rápidos, más eficientes y hacer las cosas de un modo más sencillo son los indispensables de un ERP para los usuarios de estos aplicativos en las pequeñas y medianas empresas. Así lo aseguran los responsables de Datisa quienes dicen además, que a estos requerimientos básicos, se van sumando otras peticiones adicionales que pasan por el Interfaz intuitivo, una estructura sencilla y una contribución real a los procesos de negocio en los que interviene.
Datisa muestra cuatro elementos que, según los propios usuarios de los sistemas de gestión empresarial en las pequeñas y medianas empresas, son imprescindibles:
Principio de utilidad. No siempre resulta fácil trasladar la utilidad real a los usuarios y estos lo perciben así, por lo que uno de sus principales requisitos pasa precisamente por demostrar su utilidad para la gestión. El sistema debe presentar además, una estructura de la información realmente útil que permita al usuario clasificar la información de manera adecuada, realizar búsquedas rápidas y sencillas ?si es posible también de contenidos no estructurados- y permitir la integración y reutilización de datos provenientes de otras fuentes distintas del ERP, por ejemplo, de proveedores o de clientes.
Filosofía de fluidez. Hay que hacer que los procesos fluyan y esa fluidez debe ser lo suficientemente evidente como para que los usuarios la perciban. Se buscan entornos de colaboración que permitan compartir información y también sincronizar las tareas y actividades entre los distintos usuarios.
Máxima de adaptación. Se valora positivamente las opciones de autonomía y "customización" dentro de la estandarización. El usuario quiere, dentro de una metodología estructurada en el propio sistema, poder priorizar la importancia de sus tareas y establecer así, las alertas que necesite para cumplimentar los procesos en tiempo y forma. Es evidente que buscará la adaptación del sistema a otros dispositivos más allá del PC para poder trabajar fuera de su entorno habitual.
