Amadeus IT Group ha anunciado la adquisición de SkyLink, tecnológica con sede en Nueva York especializada en orquestación y automatización conversacional basada en inteligencia artificial.
La operación se enmarca en la estrategia de Amadeus para acelerar el despliegue de casos de uso de IA en el sector de los viajes, reforzando su oferta en un entorno de transformación digital.
Reservas conversacionales en segundos
SkyLink desarrolló una arquitectura de IA propia y un motor de orquestación multinivel diseñado para integrarse de forma fluida en plataformas de chat.
Su tecnología permite a los viajeros reservar y gestionar vuelos y hoteles de manera conversacional en cuestión de segundos, mientras que las empresas obtienen ahorro de costes y mejoras de productividad al liberar tiempo de sus empleados.
Según la compañía, la solución ya suma decenas de miles de reservas completadas, lo que demuestra su capacidad operativa en entornos reales.
