La digitalización en la medicina ha ayudado abismalmente a mejorar la calidad de la atención y en la accesibilidad para los pacientes. La Dra. Yulisa Domínguez, Senior Product Manager de Grupo Oesía, conoce como pocos los retos a los que se enfrenta la sanidad para ser un perfecto servicio digitalizado.
Para abogar por una transformación digital en Salud, que abarque sostenibilidad y eficiencia, hay que tener claro:
- Infraestructura tecnológica. La principal barrera que nos encontramos a la hora de digitalizar los servicios de salud es establecer una buena base tecnológica (hardware + software) que facilite la interoperabilidad entre los sistemas y se promueva, de una forma segura, la compartición de información médica a todo nivel asistencial.
- Telemedicina. Empoderar a los ciudadanos con el cuidado de su salud, desde la prevención, diagnóstico y tratamiento de sus enfermedades es de vital importancia. Es aquí, donde las plataformas de telemedicina facilitan esta comunicación entre los servicios de salud y las personas, en cualquier momento y lugar.
- Análisis de datos de salud. Muchas veces te nemos datos, pero no somos capaces de explotarlos y, sin embargo, no se trata de un problema tecnológico. Necesitamos organizar esta información, estandarizarla y consensuarla entre todos los grupos de interés, para que al analizarla obtengamos información clínica de valor; que impacte en los resultados en salud. El dato sigue siendo un ámbito a explorar en donde se puede encontrar un valor incalculable.
- Ciberseguridad. Tenemos una línea de trabajo con Cipherbit-Grupo Oesía importantísima en el ámbito de la ciberseguridad en salud. Buscamos a compañar a los servicios de salud en cada una de las actividades que ayuden a la protección de uno de los datos más valiosos y sensibles, como son los que tenemos en Salud. Tenemos que asegurar los canales, tanto el contenido como el continente.
La transformación digital ante las nuevas necesidades médicas
- Acceso a información médica. Es fundamental la continuidad de los cuidados. Cuando empoderamos al paciente de lo que puede hacer él mismo a través de una app existe una continuidad que antes no veíamos; todo terminaba en el hospital. Ahora el profesional puede ir viendo en tiempo real la evolución de sus pacientes, actuar inmediate ante una sospecha de complicación clínica, compartir un vídeo con actividades preventivas, etc. Contamos con soluciones digitales, que nos permiten anticiparnos, identificando patrones que nos lleven a alguna futura complicación o recaída, impactando en la calidad y pronóstico de vida de las personas. Supone un avance inimaginable para la medicina con la incorporación de la inteligencia artificial en toda la cadena de valor.
- Monitoreo remoto de salud. La pandemia ha acelerado la trasformación digital en los servicios de salud en toda España, nos hemos visto obligados a utilizar otros canales de interacción con los pacientes para seguir cuidando de ellos, y para lograrlo teníamos que establecer iniciativas de monitorización en casa, escuela o en las residencias. Esto ha venido para quedarse, impactando en el comportamiento de nuestros pacientes, pues no son los mismos luego de la pandemia.
DIRIGENTES (D.) La dependencia tecnológica también está presente en la Sanidad. ¿Somos conscientes de la importancia de la ciberseguridad en cuanto a salud?
Dra. Yulisa Domínguez (D.Y.D.). No somos conscientes al 100%. La experiencia nos ha enseñado que, a no ser que te hayas visto involucrado en un ciberataque, las organizaciones no se suelen poner medios. Hay algunas iniciativas, especialmente en el ámbito, por contar con servicios de ciberseguridad 360 pero aún hay mucho camino por recorrer. Nosotros nos basamos en 3 pilares fundamentales: prevención, acción y reacción. Es importante educar y compartir conocimiento.
La ciberseguridad en salud es importante para proteger la privacidad de los pacientes, evitar el robo de información, prevenir la interrupción de los servicios, proteger la reputación del hospital y, todo ello, cumpliendo con las normas y las regulaciones. Es un trabajo continuo.
