Tripadvisor, en colaboración con el estudio creativo Koto, ha llevado a cabo una exhaustiva renovación de su marca.
Este cambio estratégico llega en un momento clave para la compañía, que ha ampliado su papel para convertirse en una plataforma integral de planificación y reserva, con nuevas funciones impulsadas por inteligencia artificial y herramientas de reserva directa. La nueva identidad visual y verbal busca reflejar esta evolución y acompañar sus ambiciones de crecimiento.
Una marca centrada en la comunidad global de viajeros
La esencia del rebranding reside en colocar en el centro a las personas que hacen posible Tripadvisor: sus usuarios. Toda la estrategia gira en torno a las historias reales, fotos y reseñas que comparten los viajeros. La marca se define así no solo como un destino para planificar, sino como una comunidad construida por viajeros y para viajeros.
El rediseño partió del activo más poderoso de la compañía: la voz humana. En un ecosistema dominado por recomendaciones automatizadas, Tripadvisor reivindica el valor de los relatos personales. Su estrategia se apoya en dos principios clave: Los viajeros buscan consejos de personas afines y las historias reales ayudan a imaginar experiencias.
Este enfoque refuerza el papel del contenido generado por el usuario como pilar central de la propuesta de valor. La identidad verbal también ha sido renovada. Ahora busca ser más cálida, cercana y conectada con la comunidad. El equilibrio entre la claridad editorial y la voz auténtica del viajero se logra a través de frases ingeniosas, humorísticas y citas reales, siempre con un estilo accesible y reconocible. El nuevo sistema de diseño fue concebido para mostrar los viajes como son: personales, texturizados y emocionales. El rediseño de Ollie, la icónica lechuza de la marca, destaca por su mirada viva y orientada al contenido de los viajeros, señal de que la plataforma valora su perspectiva. La paleta cromática ha sido sutilmente retocada. El verde original es ahora más cálido y vibrante. Los colores secundarios reflejan las estaciones y lugares reales, desde Tokio en flor hasta los matices de Nueva York. La nueva fuente Trip Sans, inspirada en las clásicas burbujas de clasificación, transmite claridad y calidez. Se adapta a todos los formatos, desde la interfaz de usuario hasta campañas globales. A ello se suman recursos visuales como burbujas de reseña, esquinas redondeadas y divisores vintage, que aportan estructura sin perder humanidad. La fotografía sigue siendo el corazón de Tripadvisor. Solo se utilizan imágenes reales, sin filtros ni montajes. El resultado es una narrativa visual coherente, emocional y creíble. Incluso el movimiento en la interfaz —transiciones, desplazamientos, seguimiento de la mirada de Ollie— se ha rediseñado con fluidez y propósito. Este relanzamiento no es solo un ejercicio estético. Refleja un cambio profundo a nivel corporativo. La empresa ha actualizado su aplicación, ha ajustado el uso de inteligencia artificial y prepara el mayor programa global de membresía de viajes. Una hoja de ruta ambiciosa que posiciona a Tripadvisor como un actor clave en la nueva economía del turismo digital.
Un nuevo tono: más cercano, más humano
Diseño visual que refleja la realidad del viaje
Una nueva etapa, más allá del rediseño
