Endesa, junto a Cruz Roja Española, ha iniciado por tercer año su campaña para asesorar y acompañar a personas vulnerables en la obtención del bono social. Esta iniciativa se lleva a cabo en Granada, Sevilla y Zaragoza durante el mes de abril.
Del 6 al 17 de abril, y de lunes a viernes, técnicos y voluntarios atienden en puntos de información en barrios como Zaidín y Atarfe en Granada, San Juan de Aznalfarache y Polígono Sur en Sevilla, y Torrero y Las Fuentes en Zaragoza. Estos profesionales han sido formados por el equipo de atención al cliente de Endesa.
En estos puntos, el personal informa sobre los requisitos y condiciones del bono social, además de valorar las circunstancias personales de los usuarios para determinar si pueden acceder a este beneficio. Esta labor busca reducir el costo de la factura eléctrica para las familias que lo necesitan.
Objetivos de sostenibilidad
La iniciativa de la compañía enlaza con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas, contribuyendo directamente a los ODS 7, 9, 11 y 13, y de manera indirecta a los ODS 4, 8, 12 y 17. Este compromiso forma parte de su estrategia de responsabilidad social.
El bono social es un mecanismo de apoyo para aquellas familias que cumplen con ciertos criterios de vulnerabilidad, con el objetivo de hacer más accesible el servicio eléctrico.
Endesa, a través de esta colaboración con Cruz Roja, está facilitando el acceso a este beneficio, priorizando la atención personalizada y el acompañamiento durante el proceso de solicitud.
