«Es que es necesario que las empresas escuchen más a fondo a sus empleados»

The Officer.- ¿Ha cambiado la manera de trabajar?

Ángel Sáenz de Cenzano.- Son muchos los cambios que estamos viendo en el mercado laboral que reflejan una transformación profunda en cómo trabajamos y nos relacionamos con el trabajo. La acelerada digitalización -que ha hecho posible el trabajo remoto y los modelos híbridos- la automatización y la inteligencia artificial (IA) están redefiniendo los roles y tareas dentro de las empresas, lo que nos lleva a repensar constantemente qué significa «trabajar» en este nuevo contexto.

Todo ello nos ha llevado a cuestionarnos cómo, cuándo y dónde trabajamos, y a poner en primer plano los aspectos más importantes para los profesionales, como el rango salarial (36%), un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal (28%), nuevas oportunidades de crecimiento (19%) o el deseo de trabajar con gente nueva (14%), tal y como reflejan nuestros datos. Sin embargo, también han surgido otras preocupaciones clave, como la estabilidad laboral, el bienestar emocional y la salud mental, que se han vuelto fundamentales en un entorno cada vez más incierto. Los trabajadores ya no solo buscan un empleo, sino una relación basada en la confianza, el respeto y el apoyo mutuo.

Ante esta realidad, las empresas se ven obligadas a redefinir sus estrategias, adaptarse rápidamente y ofrecer condiciones laborales más atractivas para así atraer y retener al talento cualificado y con potencial. Así que creo que la verdadera lección que estamos aprendiendo es que es necesario que las empresas escuchen más a fondo a sus empleados, que comprendan sus necesidades y aspiraciones, y que, a través de una comunicación clara, construyan entornos laborales que fomenten tanto la productividad como el bienestar personal.

TOFF.- ¿Qué importancia se le da ahora a la contratación por habilidades?

AS.- Las empresas recurren cada vez más a un enfoque de contratación basado en habilidades y no tanto en la formación y experiencia de los candidatos. El 50% de los reclutadores ya utilizan explícitamente esta información para cubrir sus vacantes, lo que subraya la creciente importancia de contar con habilidades que aporten valor a una compañía a distintos niveles: dentro del equipo, de forma transversal según las necesidades de la misma y en el propio rol que ocupa el trabajador. 

En este sentido, habilidades como la capacidad de gestión, comunicación, liderazgo o trabajo en equipo, junto con las habilidades más técnicas como desarrollo de software, finanzas, python, Java o cloud computing, entre otras, son lo que hacen a los profesionales más atractivos, competitivos y mejor preparados para avanzar en su carrera, tal y como se refleja en nuestra lista de habilidades más demandadas, 

Sin embargo, no debemos olvidar que el mundo laboral está cambiando a una velocidad vertiginosa y que debemos estar en continuo desarrollo y crecimiento para adaptarnos a la realidad que vivimos. Una realidad en la que desde LinkedIn estimamos que las habilidades necesarias para los puestos de trabajo en España cambiarán en al menos un 70% en el periodo 2015-2030.

En este sentido, en LinkedIn ofrecemos más de 23.100 cursos en las categorías empresarial, creativa y técnica para que tanto los profesionales como nuestros propios trabajadores puedan ampliar sus conocimientos y adaptarse al cambiante entorno laboral. Entre estos, hay más de 600 cursos de IA, por ejemplo, algunos para desarrollar aptitudes en IA generativa o capacitar a los equipos para tomar decisiones empresariales aprovechando la inteligencia artificial generativa. 

TOFF.- ¿Cómo hacen desde LinkedIn para impulsar y potenciar el talento de los trabajadores que componen la compañía?

AS.-Podemos hablar de tres claves: generación de confianza, evaluación de perfiles por habilidades y movilidad interna. En primer lugar, una de las bases principales de nuestra estrategia es la confianza. Hoy en día la transparencia y la comunicación como generadores de una relación de confianza con los trabajadores son esenciales. Es curioso cómo al abrir estos canales de comunicación y dejar que las personas se expresen, descubrimos que pueden aportar mucho más de lo que imaginamos inicialmente.

Es algo que aplicamos también a la hora de incorporar nuevo talento. Cuando entrevistamos a candidatos, no solo buscamos perfiles específicos o que tengan una determinada formación, sino entender su potencial y qué puede aportar a la compañía. 

Por último, está la creación de oportunidades de crecimiento dentro de la compañía. La movilidad interna es una pieza clave: los trabajadores que tienen la posibilidad de disfrutar de la movilidad interna tienen un 37% más de probabilidades de permanecer en su empresa después de tres años, en comparación con aquellos que permanecen en el mismo rol. Un dato que habla por sí solo: si nuestro objetivo es seguir avanzando como organización, lo primero es valorar el talento que ya tenemos. A veces, diría que, en un buen número de ocasiones, las mejores soluciones están dentro de la empresa. Solo necesitamos dar el espacio y las oportunidades para que el talento crezca y se redescubra. A partir de ahí, podemos identificar nuevas necesidades y oportunidades, y estar preparados para actuar según nuestros objetivos y estrategias.

Los trabajadores ya no solo buscan un empleo, sino una relación basada en la confianza, el respeto y el apoyo mutuo

TOFF.-¿En qué medida la implantación de la inteligencia artificial supone que los trabajadores deban estar en constante formación?

AS.- Está claro que la IA está ganando terreno en el entorno laboral y, de facto, ya se integra en nuestros procesos diarios, transformando la manera en que trabajamos y optimizando diversas tareas de manera significativa. Y así lo reflejan nuestros datos: las ofertas de empleo que mencionan IA se han multiplicado por 2,3 en España en los últimos dos años, mientras que, a nivel global, las conversaciones sobre esta tecnología han incrementado en un 70% desde diciembre de 2022 hasta septiembre de 2023. Es más, la demanda de talento en IA está creciendo rápidamente en todos los sectores: desde la tecnología hasta los servicios profesionales, administrativos y de asistencia y fabricación. 

Todo ello, sin duda pone de relieve la importancia de la formación continua. Por eso, a medida que la IA se va integrando en nuestras rutinas laborales, los trabajadores deben estar preparados para adaptarse a las nuevas demandas y aprender a utilizar esta tecnología estratégicamente para así ser más productivos y competitivos. En este sentido, las empresas tenemos la responsabilidad de facilitar esa transición, ofreciendo a nuestros trabajadores las herramientas y recursos necesarios para que puedan seguir evolucionando, enfrentando nuevos desafíos y asumiendo nuevas responsabilidades.

TOFF.- Una encuesta del INE describe el aumento de la participación de los sénior en el mercado laboral, entre otras cosas, por el efecto de la llamada ‘Gran Dimisión’. ¿Aprovechan las organizaciones el talento sénior?

AS.- Aquellas empresas que apuesten por la diversidad, incluidas las personas sénior, tendrán una ventaja competitiva importante. La experiencia y consistencia de estos trabajadores a menudo se traduce en una capacidad única para liderar equipos, resolver problemas complejos y ofrecer orientación a sus compañeros. Además, su estabilidad emocional y capacidad para gestionar situaciones difíciles son cualidades muy apreciadas en un entorno laboral desafiante como el actual. 

Es cierto que tienen un potencial que en muchas ocasiones no se aprovecha al máximo, pero creo que la creación de equipos intergeneracionales es lo que realmente puede marcar la diferencia. La combinación de la experiencia de los más veteranos junto con la energía e innovación de los más jóvenes aporta una diversidad de perspectivas, habilidades y enfoques que enriquece la toma de decisiones y ayuda a las empresas a adaptarse con agilidad a los cambios. En LinkedIn -con más de mil millones de miembros a nivel global, 20 de los cuales españoles- es algo en lo que creemos firmemente y vemos cómo el talento sénior está presente en nuestra plataforma compartiendo contenido de calidad, experiencia y conocimiento.

TOFF.- ¿Qué retos tiene por delante el mercado laboral español?

AS.- Diría que uno de los mayores desafíos que tenemos por delante es la necesidad de adaptarnos a los cambios que la IA traerá a nuestra forma de trabajar. Siete de cada diez líderes empresariales en España creen que la rapidez de los cambios se está intensificando, impulsada por la creciente demanda de nuevos roles, habilidades y tecnologías. Por tanto, no se trata sólo de incorporar las nuevas tecnologías, sino de transformar la manera en la que trabajamos.

En paralelo, me parece que hay dos áreas donde debemos poner especial atención. La primera es el desarrollo de habilidades interpersonales, sociales. Si bien las herramientas tecnológicas son fundamentales, el futuro del trabajo seguirá dependiendo de las capacidades humanas para conectar con los demás, resolver problemas complejos, tomar decisiones estratégicas y gestionar las relaciones con empatía. Al final, las herramientas por sí solas no resuelven todo, es el talento humano el que puede hacer que realmente se aprovechen en su totalidad.

La segunda, igualmente importante, es velar por la cultura empresarial. A medida que las tecnologías evolucionan, también lo deben hacer las organizaciones creando una cultura flexible, inclusiva y de alto rendimiento para que las personas puedan adaptarse y afrontar los cambios de manera efectiva, favoreciendo además el cumplimiento de los objetivos empresariales.

TOFF.- ¿Cuáles son los perfiles que generan más visibilidad en el portal de LinkedIn?

AS.- En LinkedIn contamos con una red profesional muy amplia y diversa, donde cada perfil es único y valioso a su manera. Desde expertos en tecnología hasta líderes en desarrollo personal, pasando por jóvenes que recién empiezan su carrera laboral hasta profesionales con una amplia experiencia: cada uno de ellos contribuye con sus habilidades y conocimientos a nuestra comunidad. Si hablamos de aquellos que más suelen destacar, diría que son aquellos que saben combinar su experiencia con autenticidad, mostrando no solo sus logros, sino también contenidos valiosos para la comunidad. 

Un excelente ejemplo de estos perfiles son las listas de los LinkedIn Top Voices que elabora nuestro equipo de LinkedIn Noticias España y en las que se identifica a voces que es recomendable seguir por su capacidad para inspirar, guiar y contribuir al crecimiento de otros profesionales gracias al contenido relevante que comparten. Entre ellos algunos como Top Voices IA & Retail y Consumo, Top Voices Emprendimiento o Top Voices Sostenibilidad.

Estimamos que las habilidades necesarias para los puestos de trabajo en España cambiarán en al menos un 70% en el periodo 2015- 2030

TOFF.- A lo largo de sus dos décadas de trayectoria, LinkedIn ha evolucionado de una plataforma de conexión de profesionales en búsqueda de oportunidades laborales a un espacio de conexión entre personas y transmisión de conocimientos. ¿Cómo ha crecido en estos 20 años?

AS.- La misión de LinkedIn siempre ha sido la de conectar a profesionales de todo el mundo para ayudarles a ser más productivos y exitosos. A lo largo de estos años, hemos creado una comunidad fiable donde nuestros miembros puedan compartir contenido de calidad, intercambiar ideas, encontrar oportunidades, sentar las bases de su propio negocio y, por supuesto, seguir creciendo profesionalmente y formándose a través de LinkedIn Learning. 

Todo ello es lo que ha hecho que nuestro peso en España y a nivel global haya crecido tanto a lo largo de estos 21 años de actividad: ahora vemos cómo cada minuto en LinkedIn se contratan siete personas, se generan más de 13.000 conexiones y más de 9.000 usuarios solicitan un empleo. Pero no solo eso, sino que también las empresas encuentran en LinkedIn un aliado estratégico: alrededor de 67,6 millones de empresas ya cuentan con una página en la plataforma. 

Además, hoy en día, seguimos comprometidos con ese mismo objetivo, pero con un enfoque renovado en la creación de contenido, especialmente en el vídeo, que se ha convertido en el formato de mayor crecimiento en la plataforma, con un aumento interanual del 36%. 

Y si miramos hacia el futuro, nuestros planes se centran en seguir innovando e invirtiendo en tecnología, particularmente en IA. Esta inversión nos permitirá continuar siendo relevantes en un mercado laboral cambiante y proporcionar a nuestros miembros y clientes una experiencia más personalizada y alineada con sus objetivos y aspiraciones profesionales.

TOFF.- En la actualidad la marca personal cada vez es más importante. ¿Cómo ayuda la plataforma a los CEO en este sentido?

AS.- Hoy en día, la marca personal se ha vuelto un activo esencial y LinkedIn se ha consolidado como el canal ideal para que los CEO la construyan de forma auténtica. Cada vez más vemos cómo los líderes empresariales acuden a la plataforma para conectar de una forma más directa con su audiencia, compartiendo ideas, noticias y mensajes en tiempo real. En un entorno en el que la transparencia y cercanía son clave, esta comunicación directa resuena especialmente con empleados, candidatos y socios, quienes buscan autenticidad en cada mensaje.

Y nuestros datos respaldan esta tendencia: en el último año, la cantidad de publicaciones de CEO en LinkedIn ha crecido un 23%, junto con un incremento del 10% en la interacción con el contenido de altos ejecutivos a nivel global. También el interés hacia sus perfiles ha seguido al alza: los seguidores de CEO han crecido un 39% interanual, y sus publicaciones logran ocho veces más impresiones y cuatro veces más participación que otras publicaciones en la plataforma. Así que mi consejo, tanto para los CEO como para cualquier profesional es que sigan aprovechando LinkedIn para darse a conocer, mostrar su visión y compartir conocimiento.