Las OMVs continúan restando clientes a los grandes operadores

Sin prisa pero sin pausa. Esta es la premisa que siguen los pequeños operadores de telecomunicaciones en nuestro país. Mes tras mes están consiguiendo que los tres grandes operadores continúen perdiendo clientes, que optan por ofertas más ajustadas como las que ofrece Tuenti, Simyo o Más Móvil. Según los últimos datos publicados por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), correspondientes a diciembre de 2016, los OMVs y el Grupo MásMóvil (que incluye Más Móvil, Yoigo y Pepephone desde octubre de 2016), registraron saldos netos de potabilidad positivos en el último mes del pasado año. En concreto, el grupo consiguió 13.647 nuevos clientes, mientras que el resto de operadores virtuales sumaron 7.728 líneas. En contraposición, Movistar, Vodafone y Orange, aunque recibieron nuevos clientes, terminaron el año con saldos de portabilidad negativos. Estas compañías exportaron 2.412, 12.480 y 6.483 números más de los que recibieron de otros operadores. Desde antes del estallido de la crisis, Movistar ha presentado una evolución positiva  del 83% en su saldo de portabilidad, pasando de 14.900 líneas perdidas en diciembre de 2007 a solo 2.412 en 2016. La misma dinámica ha seguido Orange, que ha pasado de perder 13.787 clientes a 6.483 en 10 años, un 52% menos. Vodafone es sin duda el más perjudicado por el nacimiento de nuevos operadores. La ‘teleco’ francesa ha incrementado la pérdida de números un 62% desde 2007, pasando de 7.671 en diciembre de 2007 a 12.480 portabilidades en el mismo mes de 2016.

Pese a ser la que peor saldo ha reportado, Vodafone no es la compañía de la que más clientes salen. Esta lista la encabeza Orange, que vio como salían 149.829 líneas de su compañía en este periodo. La ‘fuga’ de clientes de Orange se ha acentuado un 55% desde 2007. Movistar y Vodafone perdieron 116.833 y 136.620 usuarios respectivamente. El grupo de Operadoras móviles virtuales (a excepción de Más Móvil), ha experimentado un evolución positiva de la portabilidad del 708% en 10 años, pasando de perder 956 clientes en 2007 a ganar 7.728. Las OMV perdieron 28.081 líneas en diciembre y registraron 35.809 altas. Pese a estos datos, los operadores alternativos siguen teniendo mucho trabajo por delante. Las tres grandes compañías de telecomunicaciones copan más del 80% de la cuota total del mercado de líneas móviles en nuestro país. MásMóvil y el resto de OMVs se reparten el 18% restante de manera equitativa. En su conjunto, el parque de líneas móviles perdió 72.644 líneas en diciembre. El incremento registrado en pospago de 146.204 no compensó la caída de prepago, con 218.848 líneas menos. En tasa interanual, la modalidad de prepago disminuyó un 6,7%, mientras que la de pospago creció un 3,7%. El mes cerró con una cifra de 51,15 millones de líneas móviles, lo que supone un 0,9% más que hace un año, explica el estudio de la CNMC.

 

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