Los datos analizados y las reflexiones mostradas en esta edición de El Observatorio Cetelem e-Commerce 2014 se han obtenido a partir de entrevistas personales realizadas a una selección de expertos y empresarios del comercio electrónico en nuestro país y mediante una encuesta online a 1.343 consumidores españoles.
Compras por Internet
En el estudio, la mayoría de españoles encuestados son veteranos en lo que respecta al comercio electrónico, ya que un 64% declara haber realizado su primera compra en el año 2011 o antes, destacando aquellos con edades comprendidas entre los 35 y 44 años.
En lo que respecta al dispositivo utilizado para hacer dichas compras, el 76% declara realizarlas solo a través del ordenador, destacando los consumidores mayores de 45 años con un 85%. La siguiente opción elegida es las compras realizadas a través del ordenador y smartphone con un 13%, siendo los más jóvenes (18 a 24 años) los que están por encima de la media con 16% de respuestas.
Una de las conclusiones más relevantes del estudio es que el gasto medio de los españoles en compras online ascendió a 1.330 euros en el último año. Dentro de esta media están los consumidores con una edad comprendida entre los 35 y 44 años, que declaran un mayor gasto (1.798€) destacando así por encima de la media nacional.
