El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha impuesto sanciones a siete empresas de comercio online por llevar a cabo prácticas engañosas durante el Black Friday 2023.
Las compañías inflaron los precios días antes del periodo de descuentos para después ofrecer los productos al precio original con aparentes rebajas, infringiendo la normativa vigente.
La actuación supone un incumplimiento directo de la Ley de Comercio Minorista, que obliga a mostrar como referencia el precio más bajo del producto en los 30 días anteriores al descuento. El Ministerio ha calificado esta conducta como un engaño directo a las personas consumidoras.
Las multas impuestas ascienden en conjunto a 348.000 euros, además de la prohibición expresa de repetir este tipo de maniobras comerciales en futuras campañas.
Tres de las empresas sancionadas han admitido los hechos y han optado por el pago voluntario anticipado, lo que ha reducido sus sanciones. Las otras cuatro no han reconocido la infracción, por lo que sus multas son más elevadas.
Además, un octavo expediente se ha resuelto mediante Terminación Convencional, mecanismo que implica que la empresa afectada asume una serie de compromisos para modificar su conducta y garantizar el cumplimiento de la normativa en el futuro.
Para detectar estas prácticas, el Ministerio utilizó una herramienta de monitorización desarrollada por la Comisión Europea, capaz de seguir en tiempo real la evolución de los precios en campañas como el Black Friday. Esta tecnología ha permitido identificar cientos de casos sospechosos en plataformas de comercio electrónico.
El Gobierno mantiene activo este sistema de control también durante las rebajas de verano de 2024, con el objetivo de evitar nuevos fraudes en las campañas promocionales de alto consumo.
