Imagínate el drama operativo de tener que configurar a mano, uno a uno, los teléfonos y tabletas de una aerolínea con miles de empleados repartidos por distintos aeropuertos. Apagar ese tipo de incendios tecnológicos es la especialidad de Applivery, una firma española de Gestión Unificada de Dispositivos (UEM) que permite asegurar y gobernar ecosistemas Apple, Android y Windows desde un único panel en la nube.

Con la intención de entender cómo una startup nacional logra arrebatarle contratos críticos a las grandes corporaciones internacionales, hemos charlado largo y tendido con su equipo sobre su reciente y exitoso aterrizaje en México.

El arte de no dejar a nadie en tierra

El primer gran asalto de la compañía al otro lado del charco ha sido de altos vuelos, asumiendo la migración a contrarreloj de 1.600 dispositivos de la aerolínea de bajo coste Volaris. Según nos cuentan desde la compañía, el contrato anterior de la aerolínea expiraba inminentemente y necesitaban un relevo que no interrumpiera su frenética operativa de más de doscientas cincuenta rutas diarias. Mientras los proveedores internacionales exigían meses de capacitación y presentaban infinitas capas burocráticas, la agilidad de esta empresa española demostró ser un arma letal.

El argumento definitivo para cerrar el trato fue una inyección brutal de eficiencia. Con el sistema antiguo, el departamento informático tardaba una hora y media en configurar cada terminal de forma manual, manteniendo a un equipo de cinco personas totalmente secuestrado por esta tediosa labor.

Actuando como consultores estratégicos, implementaron el uso de Apple Business Manager para automatizar el enrolamiento remoto, hundiendo el tiempo de registro a menos de quince minutos por dispositivo. Este movimiento supuso un ahorro de tiempo superior al 80%, blindó la información corporativa y mantuvo intactos los estrictos estándares regulatorios de la aviación.

Como bien resume Erika Rivera Gavaldon, directiva tecnológica de Volaris, la startup entendió a la primera que en su negocio cada decisión impacta directamente en la puntualidad de los pasajeros.

Un foso defensivo a pie de playa

El segundo gran hito que sostiene esta expansión tiene sabor caribeño y acento hotelero. La prestigiosa cadena de lujo The Excellence Collection confió en ellos para gobernar un parque móvil de 2.500 terminales distribuidos en nueve espectaculares complejos vacacionales entre México, Jamaica y República Dominicana. Durante la apertura de uno de estos gigantescos resorts, la plataforma española logró configurar más de doscientos equipos en tan solo un par de días, logrando un despliegue un 75% más rápido que las métricas habituales del sector turístico.

Al preguntarles cómo evitan que estos clientes se marchen a la competencia, nos revelan que su verdadero foso defensivo es la tremenda autonomía que otorgan al usuario. Ahora, la cadena hotelera puede lanzar actualizaciones simultáneas, bloquear descargas no autorizadas o restringir las redes wifi sin tener que mandar a un técnico a perseguir cada tableta por las hamacas del hotel. Una vez que una corporación se acostumbra a este nivel de control, el coste político y operativo de cambiar de proveedor se vuelve simplemente inasumible.

Socios locales y el radar inversor encendido

Para Javier Lima, CRO de la empresa, la incursión en México está muy lejos de ser un espejismo coyuntural; se trata de una apuesta estratégica a largo plazo. En lugar de montar costosas sedes físicas inmediatas, su hoja de ruta latinoamericana pasa por centralizar las operaciones desde España apoyándose fuertemente en una sólida red de partners locales. Estos socios comerciales sobre el terreno aportan la proximidad y el músculo de ejecución necesarios para sectores donde los fallos de red no están permitidos.

Hasta la fecha, todo este crecimiento internacional se ha financiado de manera orgánica gracias a la robustez de su modelo de negocio. Sin embargo, la ambición de escalar les ha llevado a mover ficha en el tablero financiero. El equipo nos confirma en primicia que ya están explorando levantar una nueva ronda de inversión para pisar el acelerador comercial, mejorar el desarrollo de producto y certificar a nuevos socios que apuntalen su liderazgo en toda América Latina.