La Caixa mejora su accesibilidad

"La Caixa" se posiciona como primera entidad financiera española que cumple con el nivel de accesiilidad A en su programa de banca online. La empresa también ha conseguido el nivel AA en su portal de Internet. 

La entidad ha apostado por un modelo más accesible y pionero en Europa. Se trata del proyecto APSISall que se desarrolla en colaboración de Tecnosite, compañia especializada en tecnologías accesibles del grupo de empresas de la Once y su Fundación.

Además la empresa ha lanzado la página web www.superandobarreras.com desde donde conciencian sobre la importancia de los obstáculos que deben hacer frente las personas con discapacidad. 

En España sigue siendo necesario trabajar para garantizar el acceso a los servicios, incluidos los financieros, y garantizar la igualdad de oportunidad. La Comisión Europea ha incluido entre sus prioridades de la Agenda Digital para Europa la accesibilidad de la banca electrónica. 

en el Día Internacional de las Personas con Discapacidad, "la Caixa", presidida por Isidro Fainé y cuyo consejero delegado es Gonzalo Gortázar, quiere sensibilizar a la sociedad sobre la necesidad de mejorar la accesibilidad de los servicios financieros,como sacar dinero de un cajero o hacer una transferencia online.

En este sentido, la entidad se ha convertido en la primera en conseguir que todas las personas puedan operar con autonomía en oficinas, cajeros, banca electrónica o su portal www.lacaixa.es

Igualmente, la entidad está desarrollando un proyecto de plena accesibilidad de las oficinas. En la actualidad, más del 80% de las oficinas de "la Caixa" han suprimido los desniveles y el 30% dispone de una zona de 24 horas adaptada, con rampas de acceso o elevadores.

Además, "la Caixa" ofrece en sus oficinas, previa solicitud del usuario, un sistema de videotraducción por cámara web por el cual los clientes sordos pueden comunicarse con los empleados.

Superando barreras

Con el objetivo de sensibilizar a la sociedad sobre la accesibilidad financiera, "la Caixa" ha lanzado hoy el microsite www.superandobarreras.com. En él se pueden conocer de cerca las historias de Juanjo y Montse, que cuentan las dificultades a las que se enfrentaban a la hora de realizar algo tan común como sacar dinero de un cajero o subir a un autobús.

Juanjo Montiel tiene 30 años y padece una discapacidad visual total. Para él, la tecnología ha sido esencial para poder ser autónomo. "Un mundo en el que se tenga en cuenta la diversidad de las personas, y en el que se desarrollen las cosas pensando en esa diversidad desde el principio, será un mundo más accesible y en el que todas las personas podrán ser independientes, eso es lo que me gustaría", asegura Juanjo.

Montse Gracia, tiene 58 años y desde los 3 años no puede mover las piernas debido a una infección por poliomielitis. Para esta jugadora de baloncesto, que llegó a participar en los Juegos Paralímpicos de Barcelona 92, poder acceder a un cajero por sí sola es esencial. "Soy la primera que si necesito cualquier ayuda la pido, pero yo quiero sacar dinero por mí misma", explica Montse.

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