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Nvidia atraviesa la peor crisis de su historia reciente. Jensen Huang, cofundador y consejero delegado de la compañía desde 1993, ha presentado su dimisión tras una reunión de urgencia del consejo de administración.
Colette Kress, hasta ahora vicepresidenta ejecutiva y directora financiera, asume el cargo de forma provisional mientras la empresa busca a su sucesor, y Harvey C. Jones será el nuevo presidente del consejo.
Dos relaciones y 48 horas
El detonante fue una segunda relación extramatrimonial del directivo, esta vez con Kimberly Powell, vicepresidenta de salud de la compañía, según publicó The New York Times.
Días antes, Huang ya había reconocido en una carta a los empleados una relación con Alice Huang, exdirectora general de Megaspeed, firma de computación en la nube con sede en Singapur, a la que los servicios de inteligencia estadounidenses y taiwaneses señalan como presunta espía al servicio de Pekín.
El consejo había expresado su confianza en el ejecutivo el domingo, una postura que cambió por completo en menos de 48 horas.
Un desplome que borra miles de millones
Las acciones cerraron el lunes 9 de noviembre en 178,67 dólares, un retroceso del 4,27% que las llevó a su nivel más bajo en siete meses.
El miércoles 11 cayeron cerca de un 8,6% adicional en la negociación posterior al cierre, hasta los 158,78 dólares. Desde el 13 de mayo, cuando la cotización rondaba los 225,83 dólares, la caída supera el 30%.
Según los cálculos de la prensa económica, la compañía ha perdido cerca de 1,98 billones de dólares de capitalización en cinco semanas, una cifra que supera el PIB de España en 2025.
Nvidia, valorada en su momento en cerca de 5,8 billones, había dejado de ser la empresa más valiosa del mundo el 30 de octubre, cuando la superó Apple. Cinco casas de análisis, entre ellas Bernstein y Evercore, rebajaron su recomendación sobre la acción.
Una fortuna personal en retroceso
El patrimonio de Huang también se ha reducido de forma notable.
Según el Billionaire Index de Bloomberg, ha perdido más de 50.000 millones de dólares desde principios de octubre, de los cuales unos 15.000 millones corresponden solo a la última semana.
Es propietario de un 3,4% del capital de la compañía, de forma directa y a través de sociedades.
Un sector que pierde el pulso
La crisis coincide con un momento de desconfianza hacia la inteligencia artificial en los mercados.
Tras el aplazamiento de la salida a bolsa de OpenAI, anunciado el 13 de septiembre, los inversores empezaron a cuestionar si había suficiente capital para financiar el crecimiento del sector y los enormes gastos en centros de datos y energía.
Las grandes tecnológicas necesitan cifras billonarias, y en ese contexto el Tesoro estadounidense ha mostrado inquietud por el volumen de su deuda pública.
La respuesta política
El escándalo también ha llegado a Washington.
El presidente Donald Trump defendió a Huang como un «tipo honorable» y aseguró que desconocía las actividades de la ejecutiva china.
Los senadores Elizabeth Warren y Chris Coons pidieron al secretario de Comercio, Howard Lutnick, que preserve todas las comunicaciones relativas a la compañía, mientras el representante Brian Mast prepara la comparecencia de Huang a puerta cerrada. Varios accionistas han presentado además una demanda colectiva.
El nombre del sucesor
Nvidia ha confirmado que trabaja con una firma de búsqueda de ejecutivos en la identificación de candidatos.
Trump ha sugerido públicamente a Tim Cook, presidente ejecutivo de Apple, aunque Cook ya no dirige la compañía de la manzana desde el 1 de septiembre y el analista Ming-Chi Kuo considera que su perfil encaja sobre todo en la gestión de costes.
Otro nombre que suena es el de Johny Srouji, responsable de hardware de Apple, sin que exista nada oficial.
El precio del hiperliderazgo
Durante tres décadas, Nvidia se ha contado en primera persona. Jensen Huang no era solo el consejero delegado: era la cara, la voz y el relato de la compañía, desde las presentaciones de producto hasta las conversaciones con gobiernos e inversores.
Ese hiperliderazgo fue una ventaja mientras la empresa crecía al ritmo de la inteligencia artificial, pero se ha convertido en su mayor vulnerabilidad.
Cuando la figura que encarna una organización entra en crisis, la crisis deja de ser personal y pasa a ser corporativa. Es lo que reflejan la pérdida de capitalización, las rebajas de recomendación de los analistas y la demanda colectiva de los accionistas.
El coste de un mal liderazgo no se mide solo en la conducta de quien dirige, sino en todo lo que arrastra: la confianza del mercado, la reputación ante los reguladores y la capacidad de la compañía para explicar su propio futuro.
Hacia la coralidad
La respuesta de Nvidia apunta en la dirección contraria: la coralidad. La compañía ha repartido el poder que antes se concentraba en una sola persona.
Colette Kress asume la dirección de forma provisional, Harvey C. Jones preside el consejo y la búsqueda del sucesor se ha encargado a una firma especializada.
No es solo un relevo, sino un cambio de modelo, en el que el gobierno corporativo vuelve a ocupar el lugar que el carisma había desplazado.
Con ese cambio resurgen los portavoces empresariales: directivos que hasta ahora trabajaban en segundo plano y que deben dar la cara ante inversores, empleados y clientes para demostrar que la empresa funciona más allá de su fundador.
Portavoces profesionales frente a la sobreexposición
El caso Nvidia pone de manifiesto la necesidad de contar con portavoces profesionales que reduzcan la sobreexposición mediática de los officers.
Durante años, la identificación entre una compañía y su consejero delegado se ha visto como un activo: un rostro reconocible humaniza la marca, simplifica el relato y genera titulares.
Pero esa misma identificación convierte cada paso en falso del directivo en un problema de la empresa.
Cuando el CEO es a la vez estratega, gestor, portavoz y símbolo, no queda ningún cortafuegos entre su vida, sus decisiones y el valor de la compañía.
Un portavoz profesional no sustituye al liderazgo, pero sí lo protege: ordena la comunicación, separa el mensaje corporativo de la figura personal y permite que la organización hable con una sola voz sin depender de una sola persona.
Todo apunta a que se trata de una tendencia que se contagiará progresivamente.
Las grandes tecnológicas, primero, y las empresas cotizadas, después, tienen incentivos claros para repartir la exposición pública entre varios directivos y reforzar las direcciones de comunicación con perfiles especializados.
Los inversores penalizan cada vez más el riesgo de dependencia de una figura clave, los reguladores exigen interlocutores estables y la propia velocidad del ciclo informativo hace inviable que un solo officer concentre todas las comparecencias.
La lección de Nvidia llegará antes o después a los consejos de administración: el modelo del CEO omnipresente empieza a percibirse más como un riesgo que como una fortaleza.
Microsoft, la compañía sin voz
La caída de Exchange Online ha dejado otra imagen igual de elocuente: la de una compañía sin voz.
Durante más de 12 horas, Microsoft ha comunicado su mayor crisis de servicio de los últimos años a través de avisos técnicos, referencias de incidencia y actualizaciones en su panel de estado, pero sin un portavoz que diera la cara ante los miles de empresas afectadas. Para un responsable de sistemas, esos mensajes son útiles.
Para un consejero delegado que no puede enviar correos a sus clientes, o para una administración pública con los calendarios bloqueados, son insuficientes.
En una crisis, la información técnica explica qué falla, pero solo una voz reconocible transmite que alguien está al mando.
La paradoja es que el problema de Microsoft es justo el contrario al de Nvidia.
Si en una el hiperliderazgo de su fundador convirtió un escándalo personal en una crisis corporativa, en la otra la ausencia de una figura que asuma la comunicación ha dejado el relato en manos de Downdetector, las redes sociales y los propios clientes.
Las dos situaciones apuntan a la misma conclusión: las grandes compañías necesitan portavoces profesionales, preparados para salir en el momento crítico, que no dependan de un solo directivo omnipresente ni se escondan tras comunicados técnicos.
Entre el exceso de exposición y el silencio hay un espacio que las empresas tendrán que aprender a ocupar.
