T-Systems Iberia, un destacado proveedor de tecnología en Europa, está reforzando la digitalización de la Comunidad de Madrid al participar como socio tecnológico en el desarrollo del asistente virtual SOL. Este proyecto involucra el uso de Inteligencia Artificial para facilitar el acceso a información pública.
El asistente SOL ya está disponible en el portal institucional, diseñado para atender consultas las 24 horas del día en múltiples idiomas. La infraestructura utiliza Microsoft Azure, lo que garantiza una arquitectura segura y escalable, vital para la provisión y operación de este servicio.
Compromiso con la administración pública
Según José Muñoz, director para las Comunidades Autónomas y la Administración Local en T-Systems Iberia, la participación en este proyecto refuerza el compromiso de la compañía con la digitalización de la administración pública. La colaboración incluye medidas para asegurar un uso seguro de la IA mediante sistemas de gobernanza y control.
Con más de 25 años de experiencia, T-Systems busca mejorar la interacción entre ciudadanos y servicios públicos. En 2024, la empresa se unió al Consejo Asesor de Transformación Digital de la Comunidad de Madrid, aportando sus capacidades en inteligencia artificial y ciberseguridad.
Contribución al ecosistema tecnológico
La incorporación de T-Systems como proveedor en este proyecto apunta a acelerar la transformación digital en la región, consolidando su papel como socio estratégico de las administraciones. La compañía sigue apoyando la mejora de los servicios públicos con soluciones tecnológicas avanzadas.
