Adyen ha revelado su enfoque en el futuro del comercio agéntico y la unificación de pagos globales mediante su reciente informe sobre tendencias de retail en España. La compañía examina cómo comerciantes y consumidores están respondendo a estas nuevas tendencias.
La brecha de confianza en la inteligencia artificial (IA) sigue presente. A pesar de que el 81% de las empresas en Europa está dispuesto a usar la IA para completar compras, solo el 46% de los consumidores en España consideran delegar este proceso a un asistente de IA. Una parte importante, el 39%, demanda poder revisar y cancelar las transacciones.
Nuevas soluciones tecnológicas
Karan Katyal, director de agentic commerce en Adyen, enfatizó la necesidad de infraestructuras de pagos seguras para fomentar la confianza en la automatización de compras. La solución Adyen Agentic permite integrar la IA en el comercio sin cambiar radicalmente los sistemas existentes.
Adyen Agentic reúne a socios estratégicos como American Express, Mastercard, Salesforce y Visa. Facilita a las empresas vender mediante plataformas de IA conversacional. Entre las primeras marcas en adoptar esta tecnología se encuentran ESW, Scheels, Sézane y SharkNinja.
La unificación de pagos representa otra gran evolución. Intelligent Money Movement es un nuevo producto que permite a grandes empresas como Etsy, Expedia Group y Vinted unificar sus operaciones financieras, mejorando la eficiencia y visibilidad en tiempo real.
Optimización en mercados internacionales
Lavazza, líder en el mercado global del café, ha optado por Adyen para consolidar sus operaciones de pago. Esto ayuda a la empresa a gestionar diferentes métodos de pago y mejorar la seguridad en sus transacciones internacionales.
Roelant Prins, chief commercial officer de Adyen, destacó que el valor real de esta plataforma unificada radica en la capacidad de las empresas para evolucionar de manera coherente en todos los mercados.
