La tecnológica sanitaria Health Force ha cerrado una ronda semilla de 4,2 millones de euros y ha decidido situar en Barcelona el centro desde el que dirigirá su crecimiento en el continente. La operación ha estado encabezada por el fondo LUMO Labs.
Al capital se han sumado Target Global, Calm/Storm, Step Venture y la gestora española Next Tier Ventures. La empresa desarrolla agentes de inteligencia artificial pensados para el trabajo administrativo de los hospitales.
El dinero se destinará a contratar perfiles comerciales y de ingeniería en la capital catalana, a entrar en los mercados alemán y francés y a diseñar junto a centros sanitarios españoles nuevos agentes. La hoja de ruta incluye llevar la herramienta a la gestión de ensayos clínicos, a los informes de calidad y al aprovechamiento de recursos.
Por qué España
«Elegimos España como nuestra base de operaciones de forma deliberada: el talento está aquí, el sistema sanitario tiene una dimensión significativa y la ambición está alineada con la nuestra», sostuvo Fadi Haddad, cofundador y consejero delegado (CEO) de la firma. A su juicio, los centros españoles soportan «la misma presión sobre su capacidad» que la compañía ya trabaja en Italia.
Los agentes se mueven por los programas informáticos que el hospital ya tiene y completan trámites de principio a fin, siempre con una persona supervisando. Hoy se ocupan de la relación con las aseguradoras: autorizaciones previas, reclamaciones e informes para el regulador. Ese trabajo alcanza a más de 200.000 expedientes de pacientes cada año en centros italianos.
La plataforma sigue un criterio que la empresa denomina «deterministic-first»: primero se agotan las vías lógicas y predecibles y solo después entran en juego los modelos probabilísticos. Cada movimiento del agente queda registrado. Tres de cada cuatro expedientes se resuelven sin que nadie intervenga; en el restante, el agente deja preparado al personal lo que debe revisar. Gestiones que exigían semanas se despachan en una jornada.
Clientes en Italia y Portugal
Entre sus clientes figuran dos de los mayores grupos hospitalarios privados italianos, Humanitas y Gruppo San Donato. En Portugal la herramienta elabora los informes SICA de calidad asistencial, y la empresa quiere replicar el modelo con los informes KHVVG alemanes.
«Health Force ha cambiado nuestra forma de trabajar», aseguró Valeria Ingrosso, directora de operaciones (COO) de Humanitas Research Hospital, que califica la transformación de «estructural, no incremental». En el ULS de Coimbra, su director de sistemas de información, Rui Gomes, cifra en 16 horas por ciclo el trabajo que su equipo se ahorra.
Los inversores sitúan la oportunidad en un mercado europeo estimado en 100.000 millones de euros. «La compañía aborda un mercado europeo proyectado de 100.000 millones de euros con una solución práctica», afirmó Ruben Colomer, socio general y cofundador de Next Tier Ventures. Jorge Blasco, socio de LUMO Labs, apuntó que los hospitales «necesitan ser más eficientes sin sobrecargar aún más a sus profesionales».
