En un contexto donde la digitalización avanza sin parar, los wallets digitales como Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay se establecen como los métodos más elegidos para pagar, tanto en comercio electrónico como en tiendas físicas. «Esta forma de pago ha representado el 53% de las transacciones globales en eCommerce en el 2024», según señala el Worldpay Global Payments Report 2025. Estos sistemas no solo ofrecen comodidad a los usuarios al facilitar pagos inmediatos y seguros, sino que están cambiando la manera en que los comercios funcionan y se comunican con sus clientes.
El auge de estas herramientas ha sido catalizado por la adopción generalizada de smartphones, mejoras en la seguridad de las transacciones y experiencias de usuario sin complicaciones. Estos elementos son esenciales para incrementar las conversiones en línea y simplificar los pagos en el entorno físico. De hecho, las billeteras digitales constituyeron el 53% del total de las transacciones de comercio electrónico a nivel global en 2024, posicionándose como el método de pago predominante en el ámbito digital.
Lyra, a través de su Country Manager & CTO en España, Lionel Martin, resalta su enfoque en la evolución: «Estamos comprometidos con ayudar a nuestros clientes a anticipar y adaptarse a estas transformaciones, integrando los medios de pago del futuro en sus estrategias actuales. Conectamos comercios con consumidores en cualquier rincón del mundo, de forma segura, rápida y sin fricciones». En España, 10 millones de dispositivos móviles son compatibles con Samsung Pay, reflejando la aceleración de estas tecnologías en el mercado local.
Apple Pay ha mantenido un dominio notable en aquellos mercados donde el iPhone es muy popular, destacando por su atención a la privacidad y la seguridad a través de Face ID y Touch ID. Google Pay se fusiona con el ecosistema Android, siendo perfecto para aquellos usuarios con varios dispositivos conectados. Mientras tanto, Samsung Pay ha logrado una adopción veloz en Europa, gracias a su modelo integral que abarca desde tarjetas de pago hasta títulos de transporte y tarjetas de fidelización.
Desde un punto de vista técnico, Lyra facilita la integración de todos estos métodos de pago en su Gateway, siendo compatibles tanto en eCommerce como en puntos de venta físicos. Esta plataforma permite realizar pagos en euros, onboarding automático, y brinda visibilidad completa de las transacciones en tiempo real, con soporte para SDKs y formularios incrustados. Los wallets son cruciales para aumentar la tasa de conversión en el momento de pagar, reduciendo considerablemente el abandono del carrito.
La transformación del mercado no se limita a Europa. En Asia, el modelo de «super wallet» de Alipay+ redefine lo que significa un wallet digital, fusionando pagos, promociones localizadas, programas de fidelidad y opciones de reembolso al instante. Este enfoque, todavía en desarrollo en Europa, muestra un atisbo del potencial futuro del sector. Los wallets digitales no solo permiten un pago rápido, sino que también fomentan la lealtad de los compradores, permitiendo transacciones en un entorno familiar y con marcas reconocidas.
