El Digital Enterprise Show 2026 (DES2026), celebrado en Málaga, ha introducido a Viky, un asistente virtual diseñado para mejorar la experiencia de los asistentes. Este avatar, respaldado por inteligencia artificial, ha gestionado interacciones en más de 50 idiomas durante el evento.
Viky es un proyecto conjunto de Immerso y Girasomnis, integrados bajo el sello Maigia. Su arquitectura le permite operar eficazmente en entornos ruidosos y dinámicos, procesando más de 800 interacciones en tiempo real. El avatar ha demostrado su capacidad para ofrecer información precisa y personalizada en eventos de alta concurrencia.
La asistente virtual también añadió un toque local al evento en Málaga, aludiendo a Santa María de la Victoria, patrona de la ciudad. Viky fue diseñada no solo para informar, sino para ayudar a los visitantes a maximizar su experiencia mediante interacciones en tiempo real, aprovechando sus avanzadas capacidades lingüísticas.
Colaboración tecnológica
El éxito de Viky es resultado de la colaboración entre Immerso, Girasomnis y Fluge Audiovisuales Barcelona. Esta última proporcionó el soporte tecnológico esencial para el funcionamiento del avatar durante las jornadas del DES2026. La integración tecnológica permitió a Viky ofrecer un servicio sin interrupciones.
Viky no solo ha mejorado la orientación en el evento, sino que también ha demostrado cómo los asistentes virtuales pueden evolucionar más allá de simples chatbots. Con su capacidad para gestionar gran volumen de interacciones, Viky establece un nuevo estándar para los eventos tecnológicos.
En el futuro, el ecosistema de Maigia evolucionará para que el avatar posea capacidades transaccionales. Estas funciones permitirán a Viky realizar tareas complejas y actuar como agente ejecutivo en eventos, revolucionando la industria MICE.
Impacto en la industria
El prototipo de Viky allana el camino para que ferias y congresos integren asistentes virtuales avanzados. Estos no solo informarán, sino que realizarán gestiones complejas, como automatizar el registro de participantes y personalizar la información enviada a cada asistente.
La integración de tecnologías como Viky permitirá una mayor eficiencia en la gestión de eventos. El uso de arquitecturas conectadas garantizará que los asistentes reciban asistencia de manera personalizada y adaptada a sus necesidades.
