La filial de Ducati en España y Portugal ha sido distinguida como mejor distribuidor mundial de la marca en 2026. El reconocimiento llega después de que la compañía cerrase 2025 con el mejor ejercicio de su historia en el mercado peninsular.
El galardón lo concede la propia marca italiana, que evalúa a su red a partir de tres criterios: la gestión comercial, la calidad de la atención al cliente y el desarrollo de la marca en el territorio asignado. El volumen de ventas no es el único factor que entra en la valoración.
Dos años liderando la recomendación de clientes
Por segundo año consecutivo, la filial peninsular firma sus mejores registros en calidad y en recomendación de clientes, tanto en la venta como en la posventa. Son los dos indicadores que la marca utiliza para medir la satisfacción de quien compra una moto.
En el área comercial, el distribuidor ha alcanzado el segundo mejor índice de recomendación de toda la red mundial. Es su mejor posición en este apartado.
En posventa, el resultado es el mejor de su historia en ese mismo indicador. Se trata del área que refleja la relación con el cliente una vez entregada la motocicleta, cuando el peso recae en el taller y el servicio técnico.
Planificación e inteligencia artificial en el reparto
Detrás del resultado hay un cambio en los procesos de planificación. La filial los ha revisado para ajustar mejor la llegada de producto a los concesionarios.
El grupo ha incorporado además inteligencia artificial para anticipar el comportamiento del mercado y repartir las unidades disponibles entre los puntos de venta. El sistema busca asignar cada moto al lugar donde existe demanda real.
El objetivo es reducir el stock inmovilizado en unas zonas mientras en otras se acumulan los plazos de espera. La asignación por previsión de demanda afecta directamente al circulante de la red y a los tiempos de entrega al cliente final.
