El outsourcing, anteriormente percibido como una simple herramienta de ahorro, se está convirtiendo en una palanca estratégica clave para las empresas en España. Esta transformación está impulsada por la necesidad de mejorar la flexibilidad y adaptarse a entornos más complejos.
La escalabilidad predomina
Un informe reciente revela que el 71% de las organizaciones opta por la escalabilidad como principal motivo para externalizar, superando al ahorro de costes. Gestiona-t indica que la estructura tradicional de outsourcing está cambiando para mejorar el control operativo.
Fernando Moreno, director del área de Contabilidad y Tax Compliance de Gestiona-t, destaca que la automatización e inteligencia artificial (IA) juegan un papel crucial en este cambio. El 95% de las empresas planea aumentar su inversión en IA, transformando los servicios tradicionales de BPO.
Automatización y compliance
La incorporación de tecnologías avanzadas como la IA y la RPA está redefiniendo el outsourcing. Moreno señala que estas tecnologías permiten mejorar la trazabilidad de los procesos empresariales y garantizar el compliance en sectores regulados.
Con la digitalización, las empresas buscan externalizar funciones críticas, asegurando un sistema de control operativo y evitando solo delegar trabajo. Según Moreno, «el outsourcing aporta valor cuando convierte la operativa en un sistema controlado y auditable».
Proyectos exitosos
Gestiona-t ha trabajado en proyectos de externalización para entidades complejas, destacando casos como el de un fondo de inversión con más de 30 sociedades en España. La externalización se basa ahora en crear valor y no solo en reducir costes.
Según Moreno, este enfoque no solo mejora la eficiencia, sino que actúa como un habilitador del crecimiento, permitiendo a las empresas concentrarse en la estrategia y la creación de valor.
Gestiona-t se presenta como un proveedor de soluciones integrales que combina tecnología, asesoría experta y cumplimiento normativo para grandes firmas y pymes.
