ING ha introducido Buzón SMS, una nueva herramienta destinada a verificar la autenticidad de los mensajes recibidos por los clientes. Esta funcionalidad está disponible en la aplicación móvil de la entidad y tiene como fin combatir el smishing, un tipo de fraude que emplea mensajes SMS falsos.
Buzón SMS se une a otras herramientas de ING, como ‘Quién me llama’ y ‘SOS Fraude’, integrando funcionalidades pioneras que abarcan prevención y detección de fraudes. Según un comunicado de la entidad, esta solución posibilita consultar el histórico de mensajes oficiales enviados por ING durante los últimos siete días, permitiendo así a los clientes confirmar la autenticidad de las comunicaciones.
Compromiso con la seguridad
El objetivo de ING es proporcionar un entorno digital seguro para sus clientes. Al utilizar Buzón SMS, los clientes pueden verificar si un mensaje procede del banco o es un intento de fraude. Este desarrollo forma parte de un ecosistema antifraude que tiene la capacidad de reacción inmediata.
ING sigue trabajando en la mejora de la seguridad digital mediante la incorporación de funcionalidades innovadoras. Además de Buzón SMS, el banco ofrece alertas en transferencias que avisan en tiempo real de posibles estafas, así como mensajes verificados mediante tecnología RCS (Rich Communication Services).
Impacto en la comunidad
Con una fuerte presencia en Europa, ING se compromete a liderar la protección de sus clientes contra el fraude digital. Este compromiso se refleja en la inclusión de ING en índices como FTSE4Good y Dow Jones Sustainability, subrayando su enfoque en la sostenibilidad y la seguridad.
