En el competitivo mercado laboral español, un 42% de los candidatos advierte que sus postulaciones caen en el vacío debido al ghosting en los procesos de selección. Sectores como la hostelería, el comercio y la logística son particularmente problemáticos, con más de tres dígitos de postulantes por oferta de empleo.
Las cifras recientes indican que en 2025 participaron de media 56 personas por oferta, intensificando la experiencia para quienes buscan trabajo. Según ManpowerGroup, solo una quinta parte de las empresas califican su gestión de selección como excelente, y en Europa este porcentaje cae al 14%.
Una solución tecnológica podría transformar esta experiencia. La automatización, incluida la inteligencia artificial, se perfila como una herramienta para acelerar estos procesos. Orbio AI, por ejemplo, emplea su agente virtual MarIA para procesar más de un millón de candidatos anualmente, logrando que el 98% valore positivamente el proceso de selección.
Impacto de la automatización
Nacho Travesí, cofundador y CRO de Orbio AI, señala que la frustración de los candidatos se traduce en una carga adicional para los empleados encargados de la selección. Con las capacidades de MarIA, se estima que los procesos son hasta cuatro veces más rápidos.
MarIA ofrece una primera entrevista adaptada a cada candidato, disponible las 24 horas del día, lo que facilita a los postulantes elegir el momento adecuado para participar. Esta flexibilidad mejora la experiencia del candidato mientras permite a los recursos humanos concentrarse en tareas más estratégicas.
Para asegurar procesos justos, Orbio AI permite parametrizar y auditar criterios de selección bajo normativas como el RGPD. Los estándares éticos son supervisados por un agente de cumplimiento, añadiendo transparencia, según Travesí.
Perspectivas futuras
Orbio AI, desde su fundación en 2025, está enfocada en transformar el ciclo de vida del talento mediante inteligencia artificial. Esta ayuda a liberar a los departamentos de RRHH de cargas administrativas mientras asegura el cumplimiento normativo y la seguridad en la gestión de datos.
Travesí resalta que a pesar de que MarIA no decide el avance de etapas, su función principal es brindar soporte para que las empresas logren procesos eficientes y equilibrados. La tecnología no solo mejora la experiencia del candidato, sino que también optimiza significativamente los tiempos de contratación.
