Deutsche Telekom anunció este lunes que prevé reducir en torno a 2.500 millones de euros (2.800 millones de dólares) sus costes indirectos en 2030 respecto a los niveles de 2023. La operadora alemana vincula ese recorte a la extensión del uso de la inteligencia artificial y la automatización en su actividad.
La compañía detalló en un comunicado cómo aplica esa tecnología a su operativa diaria. «La inteligencia artificial detecta antes los picos de tráfico en la red móvil, presta apoyo a los agentes de atención al cliente y contribuye así a resolver incidencias de forma inmediata», señaló el grupo alemán.
El primer tramo del plan llegará antes. Para 2027, la inteligencia artificial y la automatización generarán un ahorro bruto estimado de unos 1.100 millones de euros fuera de Estados Unidos, también en comparación con 2023.
Fibra óptica e infraestructura digital en Alemania
Parte de ese ahorro adicional previsto para 2027 no se quedará en la cuenta de resultados. La operadora destinará una porción a la infraestructura digital y a la red de fibra óptica en Alemania.
El grupo también sitúa la inteligencia artificial soberana en el centro de su estrategia. La teleco considera una «gran oportunidad de negocio» el objetivo europeo de desarrollar esa capacidad propia.
El negocio de inteligencia artificial con empresas tiene además un objetivo de ingresos concreto. La compañía aspira a elevar esa facturación fuera de Estados Unidos hasta situarla en torno a 800 millones de euros en 2030.
Previsiones sin cambios
Junto al plan de ahorro, Deutsche Telekom confirmó sus previsiones para 2026 y sus objetivos a medio plazo, que se mantienen sin variación.
