IFS ha lanzado al mercado su nueva plataforma IFS Intelligence. Este sistema permite a las empresas consultar datos operativos utilizando lenguaje natural y delegar tareas complejas en agentes de inteligencia artificial que trabajan bajo las reglas de la compañía. La corporación tecnológica presentó esta herramienta la semana pasada durante la conferencia IFS UNLEASHED celebrada en Orlando, Estados Unidos.
El gran salto de esta tecnología es pasar de las respuestas teóricas a la ejecución directa. Pedro Buhigas, director de sistemas de información de Kodiak Gas Services, explicó que su empresa ya utiliza un trabajador digital llamado Material Replenisher. Este agente tramita las peticiones de repuestos de los técnicos de madrugada, validando el inventario con los proveedores y enviando la orden de aprobación al sistema de gestión empresarial de forma automática.
Con este sistema, la empresa estadounidense de compresión de gas natural ha reducido el tiempo de cada gestión de veinte a apenas tres minutos, logrando una mejora de eficiencia del 85% en estas transacciones. El agente atiende actualmente más de 150 solicitudes diarias sin obligar a los empleados humanos a responder llamadas fuera de su horario laboral.
Despliegue en destilerías y equipos de Fórmula 1
Otras corporaciones internacionales ya miden los retornos de esta automatización. El grupo escocés de whisky William Grant & Sons utiliza esta tecnología para guiar a los operarios de su destilería de Girvan ante problemas de mantenimiento. En el terreno administrativo, la compañía montó en tres semanas una herramienta de compras que identificó más de diez millones de dólares en ahorros potenciales.
Por su parte, la firma de servicios técnicos EightGroup aplica la inteligencia artificial para analizar fotografías de fusibles y cables, ahorrando unos 24 minutos de trabajo manual por cada ingeniero. En la alta competición, el equipo Cadillac de Fórmula 1 utiliza esta innovación para consultar costes y revisar la clasificación de sus piezas de fabricación.
El reto de la supervisión humana
Delegar la ejecución de pedidos en algoritmos plantea importantes retos de seguridad y control para las organizaciones. El reciente estudio Industrial Index 2026, elaborado por la propia compañía tras encuestar a miles de directivos, señala que los marcos formales de gobernanza tecnológica van muy por detrás de su uso real en el mercado.
Los datos revelan que solo el 4% de las empresas encuestadas ha implantado requisitos obligatorios de supervisión humana para las decisiones apoyadas por inteligencia artificial. Además, apenas un 11% ha validado los resultados de estos algoritmos en procesos críticos para la seguridad. El éxito de estos agentes a gran escala dependerá de su precisión operativa y de la capacidad de las empresas para detectar errores antes de que impacten en sus balances financieros.
