FICO ha revelado en un estudio que el 99% de las organizaciones financieras reconoce la necesidad de una estrategia unificada contra el fraude, pero solo el 28% ha implementado soluciones de inteligencia artificial (IA) a gran escala. Esto se debe a la dificultad de integración en sus actuales marcos tecnológicos.
El estudio indica que la región EMEA, gracias a estrictos marcos regulatorios, presenta un aumento moderado en los niveles de fraude. Aproximadamente el 48% de las organizaciones en EMEA ha reportado incrementos de entre el 11% y el 25% en fraude durante los últimos años, una cifra más baja en comparación con otras regiones.
Adicionalmente, las organizaciones enfrentan un problema significativo con los falsos positivos en el control de fraude. Una de cada tres entidades reporta tasas altas, lo que afecta directamente la experiencia del cliente.
Impacto de la inteligencia artificial
La IA no solo está siendo una herramienta contra el fraude, sino también un potenciador de nuevas amenazas. El 26% de las empresas ha visto un aumento en fraudes superiores al 51% debido a tecnologías como deepfakes y la ingeniería social, según el mismo informe de FICO.
La orquestación de modelos de fraude es otro reto crítico. Aunque las herramientas individuales son avanzadas, su falta de cohesión crea brechas de seguridad, aumentando las pérdidas financieras y la desconfianza del cliente.
El informe también destaca que un 47% de las empresas ve la integración eficaz de la IA como el principal desafío, superando otros como la complejidad del fraude o las restricciones regulatorias.
Futuro de la prevención del fraude
El uso de IA autónoma es una prioridad estratégica para casi todas las organizaciones en los próximos dos años. En EMEA, el 62% de las empresas confía en que la IA autónoma desempeñará un papel crucial en la prevención del fraude.
Además, el 24% de las organizaciones en EMEA planean invertir en IA/ML para la detección de fraudes, reflejando la madurez de su infraestructura de autenticación, especialmente bajo regulaciones como PSD2/PSD3.
Alejandro Villar, managing director de FICO Iberia, advierte que sin una orquestación unificada en tiempo real, incluso las defensas más avanzadas podrían quedar obsoletas frente a la evolución del fraude.
