Burger King España ha cancelado su colaboración con Joaquín Domínguez, conocido como El Xokas, tras las últimas polémicas protagonizadas por el creador de contenido. La cadena también ha retirado de su oferta el menú personalizado del streamer.
La compañía ha explicado que sus declaraciones «no representan en ningún caso los valores» que defiende como marca y ha pedido disculpas a las personas que hayan podido sentirse ofendidas por la colaboración.
El Xokas participaba en Grand King, una campaña lanzada el pasado 24 de junio en la que cuatro creadores competían por convertir su menú personalizado en el más vendido durante seis semanas.
Las declaraciones que provocaron la ruptura
La polémica se intensificó después de que el streamer respondiera a las burlas de un usuario durante una retransmisión. El creador presumió del dinero recibido por su promoción con Burger King y afirmó que había ganado más que los padres del espectador «en 20 años trabajando».
Las palabras provocaron numerosas críticas en redes sociales y llevaron a algunos usuarios a exigir a Burger King que pusiera fin a la campaña. La marca confirmó posteriormente la ruptura y la desaparición del menú de sus canales comerciales.
Días antes, El Xokas también había generado rechazo por unas declaraciones sobre Ester Expósito. Durante uno de sus directos, valoró el atractivo físico de la actriz y aseguró que no mantendría una relación con ella debido a sus ideas políticas.
Grand King continúa con tres creadores
Burger King mantendrá activa la campaña con Marta Díaz, Marina Rivers y Peldanyos, los otros tres participantes de esta edición. La empresa ha separado así la promoción del creador de contenido sin cancelar por completo la competición.
Cada participante había seleccionado y personalizado un producto de la carta. El menú de El Xokas estaba basado en la Cheese Bacon Classic, mientras que los otros creadores eligieron la King CBK, la Steakhouse Cheddar y la Krispper Bacon.
La cadena recuperó Grand King después de que la edición anterior superara el millón de menús vendidos. El formato busca movilizar a las comunidades de los creadores y convertir las ventas de cada propuesta en una competición entre influencers.
El riesgo de vincular una marca a un influencer
La ruptura pone de manifiesto el riesgo reputacional de las campañas protagonizadas por creadores de contenido. Cuando una empresa asocia un producto, un menú o una promoción al nombre de una persona, su comportamiento público también puede afectar directamente a la percepción de la marca.
En este caso, las propias declaraciones del streamer vinculaban expresamente sus ingresos con Burger King, introduciendo a la compañía en una discusión que inicialmente se había producido entre El Xokas y uno de sus espectadores. La reacción de la marca llegó después de que el comentario se difundiera ampliamente en redes.
Burger King no ha comunicado las condiciones económicas de la colaboración ni las posibles consecuencias contractuales de su cancelación. La promoción seguirá adelante con los otros tres menús hasta completar el periodo previsto.
