CaixaBank ha sido distinguida como Banco Más Innovador en Europa Occidental en los premios The Innovators 2026, concedidos por la publicación internacional Global Finance. El reconocimiento refuerza la posición de la entidad en el ámbito de la banca digital y la tecnología financiera.
La entidad también ha sumado otros cuatro galardones a las Mejores Innovaciones Financieras en Europa Occidental. Los premios reconocen sus avances en inteligencia artificial, aplicaciones móviles y plataformas digitales.
Innovación bancaria
Los reconocimientos se han concedido por la implantación de agentes de inteligencia artificial para la contratación de productos digitales y por el desarrollo de un agente de IA en el canal de adquisición de tarjetas.
Global Finance también ha premiado la implementación de Facilitea Casa y la aplicación móvil CaixaBankNow, dos herramientas vinculadas a la mejora de la experiencia digital del cliente.
Estos galardones apoyan su estrategia de transformación digital, uno de los pilares de su Plan Estratégico 2025-2027. La entidad busca reforzar la calidad del servicio, agilizar procesos y ampliar el uso de nuevas tecnologías en su actividad diaria.
Estrategia tecnológica
El banco cuenta con CaixaBank Tech, su filial tecnológica, y con equipos multidisciplinares orientados a extender la innovación en distintas áreas de la organización. La apuesta incluye digitalización del negocio, mejora de procesos, colaboración con el ecosistema fintech y desarrollo de talento.
También Professional Wealth Management, publicación del grupo Financial Times, ha reconocido a CaixaBank como Mejor Banca Privada Digital en Europa por tercer año consecutivo.
